Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 180€ / 190$ dans le monde entier.
Les commandes sont expédiées avec DHL, FedEx, UPS Express ou Mondial Relay (disponible dans certains pays européens pour une livraison en point relais).

Nous souhaitons que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés après la commande.

La livraison express prend entre 2 et 4 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous pouvez consulter les délais estimés sur notre page d'expédition.

Nous prenons en charge toutes les taxes et droits de douane pour les envois vers les États-Unis, l’Europe et le Mexique. Pour les autres pays, un petit montant peut être demandé à la livraison.

Nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay et Klarna, selon votre localisation.

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Nos produits sont fabriqués à la main en petites séries pour garantir la meilleure qualité. Pour être sûr d'acquérir votre Audet préférée, nous vous offrons la possibilité de l'acheter avant de revenir en stock. 

Le package sera expédié à la date spécifiée sur la page du produit. 

Échanges

Essayez du confort de votre maison. Nous collecterons à votre domicile, au travail ou à une alternative. Les échanges sont gratuits, envoyez simplement votre demande à support@autte-shop.com. Veuillez noter que nous acceptons un seul envoi d'échange par achat et aucun échange sur les articles en vente.

Rendements

Votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez envoyer une demande de retour à support@autte-shop.com dans les 14 jours suivant la réception de votre article pour un remboursement complet. Les frais d'expédition de retour sont la responsabilité du client.

Veuillez noter que toutes les ventes sont finales en vente, et aucun rendement ne sera accepté.

Nous travaillons avec du cuir de haute qualité d'Italie et du cuir cactus du Mexique. Afin d'utiliser nos ressources de manière responsable, nous nous procurons de plus en plus de stocks restants à partir de grandes marques de luxe.

Nos créations sont fabriquées à la main dans deux ateliers hautement spécialisés dans les articles en cuir de luxe, tous deux situés en Andalousie dans le sud de l'Espagne.

Même si nous nous assurons de travailler avec les meilleurs produits et fournisseurs de qualité, le cuir est un matériau naturel qui évolue au fil du temps et doit être pris en charge:

Conservez-le dans la bonne position, le situant sur sa base, à l'intérieur du sac à poussière fourni avec.

Donnez-lui suffisamment d'espace, évitez de l'emballer dans une valise chargée.

S'il est souillé ou mouillé, essuyez doucement avec un chiffon propre, doux et sec.

Évitez tout liquide ou substances qui peuvent endommager sa surface, comme la graisse ou les cosmétiques.

Évitez le contact avec l'eau ou la chaleur et exposition au soleil ou à l'humidité.

Votre satisfaction est notre valeur la plus élevée et nos produits défectueux au cours de la première année d'achat seront réparés ou échangés complémentaires dès que possible. Veuillez contacter support@audette-shop.com ou envoyez-nous un whatsapp pour vous aider davantage. 

Malheureusement, nous ne couvrons pas le coût de réparation des articles hors garantie, mais notre équipe de service client vous aidera à trouver un expert en cuir à proximité.